Política de Privacidade

1. Introdução

A Pixombra Estúdio de Design Ltda. ("Pixombra", "nós") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nosso site e serviços. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.

Esta Política é aplicável a todos os visitantes do site pixombr.blog e a pessoas que entram em contato com o estúdio para contratação de serviços. Em caso de dúvidas, o canal de contato é [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem ou descrição da demanda enviada pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações de navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies de análise, quando autorizado)
• Dispositivo e sistema operacional

3. Como usamos os dados

• Responder a mensagens e solicitações de orçamento
• Enviar informações sobre serviços solicitados
• Emitir notas fiscais e documentos de contratação
• Melhorar o site com base em dados de uso agregados (analytics)
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD) e cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II, LGPD).

4. Retenção de dados

Dados de contato e mensagens são mantidos por até 5 anos para fins de histórico comercial e obrigações fiscais. Dados de cookies de análise são mantidos por até 26 meses. Após o período aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Plataformas de análise de acesso (ex: Google Analytics), sujeitas às suas próprias políticas de privacidade
• Ferramentas de comunicação interna utilizadas para gestão de projetos
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise para entender o comportamento dos visitantes. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Proteção de dados

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia SSL/TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais por membros da equipe com necessidade justificada
• Avaliação periódica de ferramentas e fornecedores quanto à adequação à LGPD

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme prazos legais aplicáveis.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência e acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse

Para exercer esses direitos, entre em contato com [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Se identificarmos tal situação, removeremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, comunicaremos por e-mail os contatos cadastrados ou publicaremos aviso em destaque no site. O uso contínuo do site após a publicação de alterações implica concordância com os novos termos.

12. Contato

Controlador dos dados: Pixombra Estúdio de Design Ltda.
Endereço: Rua Bocaiúva 2468, Centro, Florianópolis — SC, 88015-530
E-mail: [email protected]